Sinu e-posti aadress on oluline eKooli sisselogimiseks, kuna saadame e-posti aadressile kahefaktorilise autentimise (2FA) koodid.
Kui sa ei pääse oma e-postile ligi, ei pruugi sa saada sisse logida, kuid on siiski võimalusi oma konto taastada.
Pane tähele!
Hoia oma e-posti aadress ja telefoninumber eKoolis alati ajakohasena, et vältida oma kontole juurdepääsu kaotamist tulevikus.
Kui kasutad kooli e-posti aadressit
Kui eKooli konto on seotud kooli poolt antud e-posti aadressiga (näiteks [email protected]) ja sa ei saa sellele juurde pääseda:
Võta ühendust oma kooli IT-osakonna, haldusosakonna või klassijuhatajaga.
Palu neil aidata taastada juurdepääs oma kooli e-posti kontole.
Kui juurdepääs oma e-postile on taastatud, saad eKooli sisse logida nagu tavaliselt.
Kasuta turvalist sisselogimismeetodit
eKooli sisselogimiseks saab kasutada turvalist sisselogimismeetodit:
Smart-ID
Mobile-ID
ID-kaart
Pärast sisselogimist mine profiili seadetesse -> kontaktandmed ja vaheta oma e-posti aadress.
Kasutage oma telefoninumbrit 2FA jaoks
Kui oled oma telefoninumbri eKoolis salvestanud ja kinnitanud, saad seda kasutada 2FA koodi saamiseks:
Logi sisselogimislehel vali 2FA koodi saamine SMSiga.
Sisestage oma telefonile saadetud kood.
Pärast sisselogimist mine Profiili seaded -> Kontaktandmed ja vaheta oma e-posti aadress.
Võta ühendust eKooliga
Kui ükski eespool nimetatud võimalusest ei aita, võta ühendust meie meeskonnaga – contact.ekool.eu.
Võttes ühendust eKooliga, lisa:
Oma täisnimi
Isikukood
Lühike probleemi kirjeldus ja juba proovitud lahendused